En réponse au Livre vert de la Commission sur les services financiers de détail et un deuxième sur la concurrence dans la banque de détail, les consommateurs devraient disposer d'un choix plus vaste et payer moins cher les services bancaires et financiers.
Changer de banque sans Frais
Dans un souci de permettre aux consommateurs de changer plus facilement de banques, les eurodéputés se sont prononcés pour que ce choix n'entraîne plus l'interruption des services fournis par sa banque et ce, même en cas de clôture d'un compte courant. Plus intéressant encore, la perception éventuelle de frais pour la clôture des comptes ne devrait intervenir "que si elle est pleinement justifiée".
Quant à l'accès à des services financiers de base
tels que l'ouverture d'un compte en banque, les eurodéputés ont rappelé
qu'il s'agit d'un droit pour tous.
Des normes d'information
comparables
Paraphrasant le bon sens commun qui veut que "on
compare ce qui est comparable", les eurodéputés souhaitent que soit mis
en œuvre un système comparable dans tous les États membres concernant
l'ouverture d'un compte, les coûts et charges qu'elle impose, y compris
les frais de clôture.
Plus de fournisseurs
Parce que la pluralité des marchés bancaires et la diversité des prestataires sont indispensables à la concurrence sur l'ensemble du marché bancaire européen, le Parlement européen invite la Commission à examiner les conséquences liées à la transposition de la directive sur les services de paiement. Il s'agit de voir si elle a entraîné une réduction du nombre des prestataires de services de règlement des paiements et de prendre sans délai des mesures dans le cas où les principaux prestataires acquerraient une position de monopole susceptible d'affaiblir la concurrence.
Education financière des citoyens
Parce que les services financiers de détail doivent
viser en permanence un degré très élevé de protection des consommateurs,
les acteurs du marché devraient prendre des mesures en vue de développer
une éducation financière des citoyens. Il s'agirait,
en particulier, de les sensibiliser au principe de base du
fonctionnement des marchés financiers, à savoir que "l'obtention d'un
rendement élevé implique un risque élevé".
Un amendement à l'initiative du groupe des socialistes européens
adopté lors du vote en plénière fait même observer "qu'une obligation
particulière de prudence doit valoir pour la commercialisation de
produits d'épargne et de retraite, dès lors que les décisions que
prennent les consommateurs en la matière sont normalement des décisions
revêtant une grande importance pour eux".